Aprovechamos este espacio para anunciar que acudiremos a la nueva edición de FachPack, la feria del «Packaging & more» (embalaje y más), en Nuremberg, Alemania, del 29 de septiembre al 1 de octubre de 2015. Si queréis venir a visitar nuestro stand, es el 7A-512 y aún estamos a tiempo de enviaros pases gratuitos.
Una vez más, anunciamos que acudiremos al 9º Congreso organizado por la la Asociación Nacional de Enfermería Coordinadora de Recursos Materiales (ANECORM). Será en el Palacio de Congresos y Auditorio de Navarra, Baluarte, en Pamplona, del 30 de septiembre al 2 de octubre de 2015. Nuestro stand, será doble, y ocupará las plazas 9 y 10. Como habitualmente, aprovecharemos la ocasión para presentar productos nuevos y las mejoras de los existentes. Sólo podemos adelantar, que si tenéis ocasión, os paséis por nuestro stand porque este año tenemos novedades muy importantes.
Esperamos veros a todos allí, ya que, como siempre, la organización ha preparado unas conferencias y áreas temáticas muy interesantes, este año muy relacionadas con la calidad del producto sanitario, así como con su logística, dos aspectos muy importantes para nosotros y que sabéis que nos esforzamos por seguir mejorando día tras día, como corrobora nuestro resultado perfecto (con cero desviaciones) en la auditoria de calidad realizada recientemente, en base a la norma UNE-EN-ISO 9001, que regula los Sistemas de Gestión de Calidad, se asegura de que todos los productos que comercializamos satisfagan tanto los requisitos de los clientes como los reglamentos aplicables y a la norma UNE-EN ISO 14001. Por su parte, en relación a la logística, acabamos de incorporar el más actual de los Sistemas de Gestión de Almacén del mercado, que garantiza que los pedidos estén preparados prácticamente minutos después de haber sido recibidos, podéis ampliar esta información en este post.
En este mundo en constante evolución, en el que los avances tecnológicos marcan la pauta, un nuevo software ha llegado para quedarse. Mediante este artículo queremos presentaros el sistema de gestión de almacén que acabamos de incorporar a nuestro software de gestión empresarial y que conozcáis el «cómo se hace» de los pedidos.
¿Qué sucede desde que recibimos un pedido hasta que se entrega? Pues bien, este proceso, cuando cuentas con más de 1.000 referencias en productos y una media de 90 pedidos diarios, y más de 6.000 m2 de almacén, empieza a no parecer tan sencillo.
En primer lugar tenemos que hacer un par de aclaraciones previas, ya que, en lo que a tecnología se refiere, y más en concreto a los sistemas softwares de gestión, y con tanta sigla mediante, es posible que más de uno se pierda.
¿QUÉ ES UN ERP?
Es un sistema de planificación de recursos empresariales, ERP por sus siglas en inglés (Enterprise Resource Planning). Es un programa informático que aúna prácticamente todos los aspectos que tiene que controlar la empresa, como la producción, logística y distribución, control de stock o inventario e información técnica de producto, envíos, facturas y albaranes, información de los clientes, etc.
Este tipo de sistemas están clasificados dentro de los denominados back office o trastienda, porque la empresa y el cliente no están interconectados, a diferencia de los denominados front office en los que sí lo están, como es el caso por ejemplo de las compras online, intranets o áreas de cliente, etc. a través de un CRM (Customer Relationship Management).
A los sistemas que también involucran a los proveedores se les llama SRM (Supplier Relationship Management).
En nuestro caso, disponemos un software de ERP llamado Logic, de la empresa Sage.
¿QUÉ ES UN SGA?
Es un Sistema de Gestión de Almacén, más conocido por sus siglas SGA. Este sistema, debe estar conectado con el anterior.
Pero, ¿Cómo funciona?
A) Organización del almacén
Y es que, no vale cualquier orden y sin este paso tan necesario cualquier mejora sería tan ineficaz como no tener un SGA.
En primer lugar se deben inventariar absolutamente todos los productos, si es que no está hecho previamente. A continuación se saca una relación de los productos con más rotación, esto es, los que más se venden y por tanto, más se reponen. Posteriormente, de debe hacer un estudio del espacio disponible, contabilizando y codificando el número de pasillos, estanterías, su altura correspondiente y el hueco concreto disponible, teniendo en cuenta dónde están las puertas y accesos. ¿Por qué se hace esto? Porque el paso siguiente consiste en reordenar todo el almacén (recordamos que tenemos 6.000 m2) en base a criterios de rotación y accesibilidad. Así, el pasillo más cercano al acceso desde el muelle de carga, y las alturas más bajas de las estanterías serán las que contenga los productos con una mayor rotación, y los productos se ordenarán de manera decreciente siguiendo este sistema.
B)Organización de los recursos humanos
En este punto comenzamos con la parte técnica. Para cada persona se le crea un usuario del SGA sólo válido para él, puesto que tiene reconocimiento por voz. A cada usuario se le asocia un aparato con auriculares y micrófono, un lector de códigos de barras, una máquina elevadora o traspaleta y una mini-impresora de etiquetas que va en ella.
Cada usuario tiene 3 modos de trabajo: entrada de mercancía, salida de mercancía y reposición de mercancia. Al iniciar su jornada laboral, los responsables del almacén asignan uno de estos perfiles a cada persona para iniciar el sistema SGA, que automáticamente empezará a darles las órdenes de trabajo a través de otra aplicación informática: el picking por voz, un milagro tecnológico convierte lo escrito en voz. Lo cierto es que este tipo de picking, o recogida de la mercancía, no es muy frecuente, al menos en una empresa de nuestro tamaño. Los más habituales usan o bien papel o bien una PDA o aparato electrónico. La incorporación de la voz es una mejora que supone que el trabajador tenga siempre las manos libres, por lo que puede operar mejor, con mayor seguridad y más rápido a la hora de coger pesos. No tiene que leer el pedido, por lo que no hay error posible, el aparato dicta la ubicación de dónde se tiene que coger el producto y el usuario confirma que está en la posición correcta diciéndole el código que tiene asignada esa ubicación. A continuación, el aparato dicta el número de estuches o cajas del pedido (lo calcula automáticamente), y para verificarlo el usuario escanea los códigos correspondientes. El procedimiento se repite hasta completar el pedido o tarea y si algo no es correcto, el sistema no pasa a la siguiente orden. Además el SGA genera un orden de recogida de los productos optimizando el recorrido para no perder tiempo, por eso es muy importante el orden previo del almacén.
Tras haber aclarado estos conceptos previos, pasamos entonces a explicar el proceso de preparación de pedidos:
1º Generar el pedido:
Los compañeros del Dpto. de Administración insertan el pedido en nuestro ERP.
2º Se conecta vía interface al SGA al instante.
3º Asignación de pedidos:
Los responsables del Almacén reciben los pedidos que se van generando a tiempo real, y tienen la opción de repartirlos entre los usuarios activos (compañeros que tengan turno en ese momento) o dejar que por defecto el sistema los reparta, en principio, por orden de recepción, aunque esto también puede cambiarse en caso de haber alguna urgencia. En el momento en el que se le asigna un pedido a una persona y ésta da el OK al a través del micrófono, una etiqueta se imprime en la máquina que tiene asociada y la magia del picking por voz entra en juego, diciéndole al usuario qué y en qué orden lo tiene que recoger.
4º Preparación del pedido:
El SGA dicta al usuario a dónde tiene que ir, a través del código numérico correspondiente, que indica el número de pasillo, estantería, y hueco. Es entonces cuando el usuario debe leer el código numérico de 3 dígitos asignado a ese hueco concreto vía voz. A continuación, le dicta el número de estuches o cajas (el programa lo calcula automáticamente) que debe coger en ese lugar y pasar los códigos por el lector para que el sistema verifique y pase al siguiente producto. Una vez terminado el pedido se le indica al sistema el número de bultos, y la etiqueta para su envío y el albarán se imprimen automáticamente. Ya no es necesario pesar el bulto, ya que el sistema tiene todos los pesos metidos y lo calcula al momento.
Además, en ese momento, el pedido se exporta automáticamente a nuestro ERP, y los productos son descontados del sistema, por lo que siempre tenemos garantizado el stock a tiempo real en cada momento.
5º recogida por parte de la empresa de transporte.
En conclusión, lo que este sistema nos aporta es una rapidez increíble a la hora de preparar los pedidos; el stock siempre es a tiempo real; es prácticamente imposible cometer un error y si lo hubiera es fácil de detectar y subsanar; los trabajadores no tienen por qué conocer ni el almacén ni el producto, porque el sistema les va guiando en su trabajo; ya no es necesario pesar y medir cada pedido antes de enviarlo puesto que está automatizado. Por último, pero no menos importante conseguimos reducir el impacto medioambiental en lo que respecta al uso del papel, que se baja un 50%.
Por supuesto, no todo van a ser ventajas. Este sistema tiene una contrapartida, aunque no depende de nosotros: se hacen difíciles las modificaciones de los pedidos. En ocasiones, nos sucede que el cliente nos llama 20 minutos después de haber hecho el pedido, porque se le había olvidado incorporar una caja de ésto o lo otro, para saber si lo podemos meter al pedido que acaba de realizar. Pues bien, estamos viendo que los pedido están ya preparados y metidos en el camión en cuestión de minutos, porque a los compañeros del almacén los reciben al instante, por eso os estamos insistiendo mucho en que reviséis los pedidos antes de mandárnoslos.
Como veis, llegar hasta aquí no ha sido fácil, se ha necesitado el esfuerzo de muchos compañeros para poder implantar este sistema sin detener nuestra actividad, por lo que no queremos perder la ocasión de agradecerles su tiempo y su dedicación, que ha supuesto una mejora tan grande para nuestro día a día, para nuestra empresa y para los clientes.
Puede que muchos de ellos os resulten familiares, ya que se trata de la cara más visible de CV Protection, nuestro equipo comercial casi al completo, junto con varios compañeros del equipo Directivo. Estos pasados días hemos organizado en nuestras instalaciones unas jornadas formativas sobre nuestros productos, además de poner en común ideas y experiencias que nos sirven para continuar mejorando e incorporando nuevos productos y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Ya sabéis que estamos encantados de poder atenderos, y que tenéis a todo este equipo a vuestra disposición.
Ya no queda nada para la gran final y en CV Protection estamos todos con los nervios a flor de piel contando los minutos para ese esperado día. Por eso, no hemos podido resistir la tentación de subir al blog la foto mostrando cómo hemos vestido el edificio para la ocasión. Y aunque hay que decir que también tengamos algún compañero que otro de otros equipos, la emoción flota en el ambiente.
No nos queda más que desear mucha suerte a ambos equipos, que impere la deportividad y el buen ambiente, aunque ya sepáis que nuestro corazón es rojiblanco.
AURTEN BAI!
Ya hemos vuelto de este último certamen de Hispack, en el que hemos tenido ocasión de presentar varios de nuestros productos nuevos, además de ver en persona a muchos de nuestros colaboradores, distribuidores y clientes. Desde CV Protection queremos trasladaros nuestro agradecimiento por haber pasado parte de vuestro tiempo con nosotros.
Como sabéis, 2014 fue un año de grandes novedades, y 2015 continúa en esta linea. Por eso hemos querido aprovechar la ocasión para presentar varios de nuestros productos nuevos en la feria: dentro de la gama de los guantes, para prácticas de alto riesgo tenemos los guantes con un grosor y protección extra AachenProtec y AachenFortis en nitrilo y AachenClean en Látex; para un uso sanitario hemos incorporado los guantes de vinilo sintético en color blanco; para el sector industrial, el de automoción o bien para su uso por parte de personal policial y de fuerzas de seguridad, el guante de nitrilo en color negro, muy resistente y elástico ya que es de la gama de AachenFeel Premium. En cuanto a la ropa, también hemos hecho incorporaciones como la bata desechable con apertura trasera, la capa de peluquería en polietileno transparente; además de los productos habituales en numerosas tallas, gramajes y colores como los buzos, calzas, gorros, cubremangas, mascarillas, etc. Por último, uno de nuestros productos estrella, ya que contamos con una de las gamas de medidas más amplias del mercado, las bolsas de autocierre y las bolsas con solapa adhesiva: todas nuestras bolsas disponen de la certificación pertinente para su uso en contacto con los alimentos, son reutilizables y se pueden abrir y cerrar tantas veces como se desee. Además, también contamos con las bolsas o sobres packing list, para adjuntar el albarán u otra documentación a la propia mercancía.
Por último, queríamos compartir con vosotros una curiosa imagen que nos ha dejado el viaje en nuestro regreso: CV Protection desde el aire.
Como sabéis, es mucho el trabajo posterior a una feria, pero como siempre, estamos intentando atender a todas las consultas que nos hicisteis lo antes posible, por lo que gracias por vuestra paciencia, y si no lo hemos hecho ya, esperamos ponernos en contacto con todos vosotros en los próximos días.
Hoy estamos muy contentos, y no porque sea viernes, sino porque tras toda la semana auditándonos en base a las normas ISO 9001 e ISO 14001, hemos conseguido un resultado perfecto: 0 desviaciones.
La norma UNE-EN-ISO 9001, que regula los Sistemas de Gestión de Calidad, se asegura de que todos los productos que comercializamos satisfagan tanto los requisitos de los clientes como los reglamentos aplicables.
Por su parte, la norma UNE-EN ISO 14001 regula la Gestión Medioambiental de la empresa. Esta normal garantiza que las empresas certificadas sistematicen los aspectos medioambientales que genera su actividad, llevando pareja la preservación y protección de los recursos naturales del planeta.
Este resultado es fruto del trabajo duro de todo el equipo de CV Protection, que se esfuerza día a día por alcanzar la perfección, siguiendo la directriz básica de la empresa de mejora continua. Pero esto no acaba aquí, nuestra lucha ahora será por mantener este estándar de calidad para ofrecer lo mejor a nuestros clientes.
Queremos compartirlo y celebrarlo con todos vosotros que confiáis en nosotros como vuestros proveedores de artículos desechables y soluciones de higiene de confianza.
El congreso, en imágenes
Ha concluído la 26ª edición del Congreso que Organiza la La Asociación Nacional de Enfermería Coordinadora de Recursos Materiales, ANECORM. Os dejamos unas fotografías como resumen de lo que ha sido esta edición, en la que como sabéis hemos llevado toda nuestra gama de guantes y ropa desechable, además de productos desechables innovadores que os hemos presentado para su utilización para la higiene de los pacientes y protección de los profesionales, para que estén expuestos a los menores riesgos posibles.
Además, os dejamos también la fotografía de la agraciada con la cámara de fotos Panasonic Lumix LF1 con óptica Leika del sorteo que realizamos el último día del congreso.
Gracias a todos los que os habéis pasado por nuestro stand y, como sabéis, estamos a vuestra disposición para aclarar cualquier duda o ampliar información sobre los productos que preciséis.
¿dónde podréis encontrarnos?
Nos complace comunicaros que un año más estaremos presentes en el certamen 26 Jornadas Nacionales de Enfermeras Gestoras, organizado por ANDE , en Pamplona, los días 15, 16 y 17 de abril; así como en la feria internacional Hispack 2015,organizado por Fira Barcelona, los días 21, 22, 23 y 24 de abril.
Para el primer evento, 26 Jornadas Nacionales de Enfermeras Gestoras, enfocado a productos del sector sanitario, acudiremos con artículos más enfocados a la protección e higiene personal, con toda nuestra gama de guantes para diferentes usos y de distintos materiales, ropa desechable para profesionales y pacientes y diversos productos novedosos que presentaremos en este evento, orientados a la higiene de los pacientes.
Para el segundo, el Salón de Embalaje de Barcelona, Hispack 2015, más orientado al sector industrial, por una parte expondremos también la gama completa de nuestros guantes desechables: latex, vinilo, nitrilo y polietileno, destacando entre nuestras últimas novedades los guantes de nitrilo AACHENfortis y guantes de nitrilo AACHENprotec; la ropa de un solo uso también tendrá su espacio, entre la que se pueden encontrar una gran variedad de delantales, batas, buzos, gorros, manguitos, calzas, etc.; por último, también estarán presentes otros productos como las bolsas de autocierre y bolsas de polipropileno con solapa adhesiva y los sobres de packing list, todos ellos de gran utilidad dentro del sector del envase y embalaje.
Como recordatorio, ya sabréis, tanto si nos seguís en el blog, como si sois clientes, que este año hemos incorporado varios productos nuevos a nuestro catálogo, y aprovecharemos la ocasión para presentarlos en estos eventos: dentro de los guantes, el guante de nitrilo negro, el guante nitrilo extra-largo, el guante de vinilo en color blanco y los guantes para prácticas de alto riesgo Aachenfortis y Aachenprotec; en lo que respecta a la ropa, la capa de peluquería de polietileno transparente y la casaca con apertura trasera, para su uso en clínicas y hospitales; y para terminar, no podemos olvidarnos de la celulosa con las Toallas Air Laid.
Así que ya sabéis, si no nos conocéis aún, es una buena ocasión para hacerlo; si nos conocéis, para acercaros a conocer nuestras novedades y vernos las caras. Estaremos encantados de atenderos en cualquiera de los dos eventos para que podáis ver nuestra amplia gama de productos y las novedades que os proponemos.
Como ya ocurrió el pasado año, alumnos de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UPV/EHU acudieron el viernes a nuestras instalaciones, para conocer de cerca, y de la mano del Director General, el funcionamiento de una empresa.
Acompañados por sus profesores Txomin Iturralde e Idoia Idígoras, además de por nuestro personal, recorrieron la empresa, desde el almacén, hasta las oficinas, pasando por la zona de exposición, para terminar en la zona de esparcimiento (con billar, futbolín, ping-pong, etc. de los que ya os hemos hablado en Amorebieta Valley) con una pequeña charla.
Esperamos que la visita estuviera a la altura de vuestras expectativas y, por supuesto, os esperamos aquí el año que viene.
Como muchos de nuestros clientes del ámbito de la Administración Pública sabrán, en el pasado 15 de enero entró en vigor la ley 25/2013 según la cual las facturas de bienes o servicios iguales o superiores a 5.000€ emitidas a este tipo de organismos deberán ser presentadas de manera electrónica, mediante un modelo único de factura (modelo E). La no adaptación a esta ley puede conllevar multas de hasta 10.000€.
Esta ley, además de agilizar los trámites con la administración, permite una reducción del impacto medioambiental de la actividad empresarial, ya que reduce la utilización del papel, tinta, sellos, etc. necesarios para la impresión de las facturas por ambas partes; y, según declaraciones del Gobierno, la creación de este registro de pagos facilitará la lucha contra la morosidad de la Administración, ya que se podrá acceder al listado de facturas pendientes de pago.
En funcionamiento es muy sencillo. Las Administraciones deben darse de alta en FACe , Punto General de Entrada de Facturas de la Administración General del Estado, para acceder a un panel de control donde poder acceder a todas las facturas que los proveedores habremos cargado previamente.
Los clientes que ya estén dados de alta en este sistema, para que comencemos a emitir sus facturas electrónicas, nos tienen que facilitar el denominado DIR 3: el Centro de Gestión, la Unidad Tramitadora y la Oficina Contable.
Ante cualquier duda relacionada con este tema, ya sabéis que estamos para vosotros en los canales de comunicación habituales, os recordamos algunos en la sección Contacto.
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