Encuesta de satisfaccion con plugin poll - Guantes de Vinilo, Latex y Nitrilo - Bolsas de Autocierre


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CV Protection

Encuesta de satisfacción con pligin poll

Ayúdenos a mejorar

Le agradeceríamos dedicase unos minutos a completar esta pequeña encuesta.
La información que nos proporcione será utilizada para mejorar nuestro servicio y productos.
Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación llevada a cabo por CELULOSAS VASCAS, S. L.

1.¿Cómo nos ha conocido?

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2. ¿Con qué frecuencia compra?

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Satisfacción por procesos

3. ¿Qué grado de importancia le da usted a los siguientes aspectos a la hora de comprar?  Siendo 1 el menor y 10 el mayor.

 

Calidad de producto

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Relación calidad/precio

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Atención telefónica

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Página web

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Servicio postventa

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Plazo de entrega

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¿Y cuál es su grado de satisfacción en esos mismos aspectos con nuestro servicio/producto?  Siendo 1 el menor y 10 el mayor.

 

Calidad del producto

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Relación calidad/precio

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Atención telefónica

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Página web

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Servicio postventa

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Plazo de entrega

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Valoración del servicio/producto

Teniendo en cuenta sus experiencias más recientes con CELULOSAS VASCAS, S. L., por favor, valore su grado de acuerdo o descuerdo con las siguientes afirmaciones:

4. La información que recibí después de haber realizado la consulta o petición de oferta fue clara, completa y adecuada.

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5. El plazo y condiciones de entrega fueron adecuados

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6. CELULOSAS VASCAS, S. L. ofrece servicios competitivos.

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7. El servicio de atención de CELULOSAS VASCAS, S. L., conoce bien el producto/servicio

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8. CELULOSAS VASCAS, S.L., cubre mis necesidades.

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Satisfacción general

9. ¿Cuál es su grado de satisfacción general con el servicio ofrecido por CELULOSAS VASCAS, S.L.?

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10. En comparación con otras alternativas del sector, el servicio es ...

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Intención de uso y recomendación

11. ¿Utilizará usted de nuevo los servicios de CELULOSAS VASCAS, S.L.?

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12. ¿Recomendaría usted CELULOSAS VASCAS, S.L. a otras personas?

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Sugerencias

13. Puede comentar aquí cualquier otro aspecto relacionado con el servicio/producto ofrecido por CELULOSAS VASCAS, S. L., y que no haya visto reflejado en la encuesta o que desee aclarar.

El teléfono o email es obligatorio en este apartado para poder atender debidamente a su comentario.

Email

Teléfono

Esto ha sido todo.

Muchas gracias por su colaboración y por la confianza depositada en nuestra empresa.

 

 

 

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